نفخر كثيرًا بجودة صناعتنا وخاماتنا وتصاميمنا. ولأن رضا العميل يظل أولويتنا القصوى، نقدّم ضمانًا لمدة سنة يغطي أي عيوب تصنيع أو مشكلات في الصناعة.

يُرجى العلم أن الضمان لا يغطي الأضرار الناتجة عن الإهمال أو سوء الاستخدام أو التلف العَرضي أو أي إساءة استعمال من أي نوع.

يسري الضمان على المسابح حصريًا.

بمجرد تقديم طلبك، سيتواصل معك فريقنا هاتفيًا لتأكيد تفاصيل طلبك والمنتجات المختارة في سلتك. تساعدنا هذه الخطوة على تجنّب أي أخطاء وتضمن تجهيز طلبك وتسليمه تمامًا كما هو متوقع.

في بعض الحالات، قد نطلب دفعة مقدّمة غير قابلة للاسترداد بنسبة ٢٥٪ قبل تجهيز طلبك. وقد ينطبق ذلك خلال مواسم الذروة، أو للمنتجات المحدودة أو منخفضة المخزون، أو للتوصيل إلى مناطق شحن معيّنة.

يمكن تقديم طلبات الاسترجاع خلال ٣ أيام من استلام طلبك. في هذه الحالة، يُطبّق خصم بنسبة ٢٥٪ من قيمة المنتج، بالإضافة إلى ضعف رسوم الشحن.

بعد مرور ٣ أيام، تصبح الطلبات غير قابلة للاسترجاع.

يُرجى العلم أن الطلبات المخصّصة أو المصمّمة حسب الطلب غير قابلة للاسترجاع.

يمكن تقديم طلبات الاستبدال خلال ٣ أيام من استلام طلبك. يُرجى العلم أنه تُطبّق رسوم استبدال بنسبة ١٥٪ من قيمة المنتج المشترى، بالإضافة إلى رسوم شحن واحدة.

بعد مرور ٣ أيام، تصبح المنتجات غير قابلة للاستبدال.

يُرجى العلم أن الطلبات المخصّصة أو المصمّمة حسب الطلب غير قابلة للاستبدال.